核心優勢
為什麼旅客選擇 Veldra
在地路線知識
準時可靠
完整保險
整潔車輛
全天候支援
彈性規劃
專業經驗
在地知識帶來真實體驗
Veldra 的團隊在台灣租車與旅遊服務領域深耕超過八年，熟悉台北都會圈的交通脈絡，以及北海岸、東北角、宜蘭等主要旅遊廊道的路況與景點特色。
- 8 年以上在台服務資歷
- 司機均具備路線規劃能力
- 提供中、英文服務
- 景點推薦與行程建議支援
服務滿意度
來自 1,500+ 位旅客的回饋
96
%
旅客表示願意再次選擇或推薦 Veldra 給親友。
線上預約表單
車輛狀況追蹤
數位路線規劃
出發前提醒通知
流程規劃
數位化流程，讓出行安排更有效率
從線上填寫諮詢需求，到確認行程、出發前提醒，我們的服務流程簡潔清晰，不讓繁瑣程序消耗您的時間。
- 線上表單填寫簡便
- 工作日內確認回覆
- 出發前行程確認提醒
- 彈性修改行程需求
客戶服務
以旅客需求為中心的服務思維
我們不採用一刀切的標準方案，而是花時間了解每位旅客的實際需求，再提供最合適的安排。商務出差需要安靜空間，觀光旅遊需要景點建議——這些細節我們都放在心上。
- 服務前充分溝通需求
- 旅途中可調整安排
- 服務後歡迎提供回饋
- 24 小時道路支援熱線
服務時間
電話諮詢（週一至週五）
08:00 – 20:00
電話諮詢（週六）
09:00 – 18:00
包車出行服務
依預約安排
道路支援熱線
全天候
方案費用概覽
市區舒適轎車租借
NT$6,500 / 日
景觀旅遊包車服務
NT$18,000 / 次
多日行程套組
NT$52,000 起
* 費用含保險、道路救援等服務，詳情請洽詢。
費用價值
透明定價，物超所值
Veldra 的方案設計以涵蓋完整服務為原則，讓旅客清楚知道費用所含的項目，不會在旅途中遇到預期外的額外收費。
- 報價前清楚說明含括內容
- 包車含油費與過路費
- 多日方案含行程規劃協助
- 無隱藏費用原則
出行成果
旅客離開後，帶走的是美好記憶
我們衡量服務品質的標準，不只是完成接送，而是旅客在旅途結束後是否真正感到滿意、放鬆，並對台灣留下深刻印象。
- 旅客滿意度達 96%
- 超過六成旅客為回頭客或轉介
- 行程準時完成率 98%
- 服務後主動回饋持續收集
98%
行程準時完成率
60%+
回頭客或轉介比例
1,500+
累計服務旅次
4.8★
平均顧客評分
市場比較
Veldra 與一般服務的差異
| 服務項目 | 一般業者 | Veldra |
|---|---|---|
| 在地路線知識與景點導覽 | ||
| 含油費與過路費（包車方案） | ||
| 24 小時道路支援 | 依業者而定 | |
| 行程彈性調整 | ||
| 多日行程規劃支援 | ||
| 車輛出租前全面清潔消毒 | 不一定 | |
| 英語溝通服務 | 不一定 |
獨特定位
讓 Veldra 與眾不同的關鍵
旅途即目的，不只是移動
我們的服務設計讓旅客在抵達目的地之前，就能在車內感受到旅程的美好，而不是單純等待的時間。
跨語言旅遊橋樑
我們為海外旅客提供中英文雙語服務，消弭語言隔閡，讓每位旅客都能清楚溝通旅程需求。
旅途全程零壓力
從預約到旅途結束，我們負責所有行程協調細節，讓旅客能完全專注於旅行本身的體驗。
環保意識出行支持
我們積極維護車隊效能、縮短空駛里程，並正在規劃將低排放車輛納入服務選項，以減少旅遊活動對環境的影響。
專業認可
里程碑與成就
台北旅遊服務品質獎
2023 年度
交通部合法租車業者認證
中華民國交通部
旅遊平台服務口碑獎
2024 年上半年
台灣觀光協會會員
專業旅遊服務認可